Política de privacidad de la Clínica Go Health Albania

Última actualización: 30.10.2024

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros pacientes y visitantes del sitio web. La Clínica Go Health Albania se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de su información, respetando todas las regulaciones locales e internacionales sobre protección de datos personales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar el mejor servicio posible, que incluye, entre otros:

• Información personal: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, código fiscal y número de seguro social.
• Información médica: historial médico, diagnósticos, alergias, tratamientos médicos y dentales previos, radiografías, imágenes y cualquier otra información necesaria para garantizar el mejor plan de tratamiento.
• Información de pago: información de la tarjeta de crédito, IBAN u otra información de facturación utilizada para gestionar los pagos.
• Información técnica: datos recopilados automáticamente al utilizar nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador y los datos de navegación, utilizados para mejorar la experiencia y la seguridad en línea.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para una serie de fines legítimos, tales como:

• Prestación de servicios de salud.: para brindarle servicios dentales y atención médica personalizada.
• Gestión administrativa y comunicación.: para programar citas, enviar recordatorios, proporcionar información sobre tratamientos y gestionar la facturación.
• Cumplimiento y obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas con la gestión de datos financieros y de salud.
• Mejora de los servicios: para comprender mejor sus necesidades y mejorar continuamente los servicios ofrecidos a los pacientes, garantizando una experiencia segura y satisfactoria.

3. Compartir información

Su información personal será tratada con la máxima confidencialidad y no será vendida a terceros. Sin embargo, se pueden compartir con:

• Profesionales sanitarios y colaboradores externos: para garantizar una gestión óptima de su plan de tratamiento, incluidas las situaciones que requieren consultas con especialistas.
• Compañías de seguros: para gestionar los procedimientos de reembolso y pago, cuando sea necesario.
• Proveedores de servicios externos: para apoyarnos en la gestión de la clínica, como servicios de almacenamiento en la nube, sistemas de gestión de citas y software de gestión de información médica. Cada proveedor es cuidadosamente seleccionado para garantizar la protección de datos y el cumplimiento de las normas de privacidad.

4. Protección de la información

Mantenemos estrictas medidas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Tecnologías de cifrado avanzadas: para proteger los datos en tránsito y almacenados.
• Controles de acceso: para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a su información.
• Formación continua: Nuestro personal recibe capacitación periódica sobre las mejores prácticas para proteger la privacidad y los datos.

5. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso y rectificación: Tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar que se corrija cualquier error.
• Cancelación: puede solicitar la eliminación de su información personal, en la medida permitida por la ley, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados.
• Limitación y oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información con fines de marketing y a solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad de datos: puede solicitar la transmisión de su información personal a otras partes, cuando sea técnicamente posible.

6. Retención de datos

Su información personal se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o durante períodos más prolongados si así lo exige la ley. Los datos clínicos se almacenarán de acuerdo con las normas sanitarias, mientras que la información de pago se almacenará de acuerdo con las normas contables.

7. Cambios en la Política de Privacidad

La Clínica Go Health Albania se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los pacientes a través de comunicaciones directas o publicando un aviso en nuestro sitio web, incluida la fecha de la última actualización.

8. Contactos

Para dudas, aclaraciones o solicitudes respecto a nuestra Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a los siguientes números:

• Teléfono: +355 696283333
• Correo electrónico: info@gohealthalbania.com
• DIRECCIÓN: Tirana, Albania