Politica sulla Privacy della Clinica Go Health Albania

Ultimo aggiornamento: 30.10.2024

La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali dei nostri pazienti e dei visitatori del sito web. La Clinica Go Health Albania si impegna a garantire la privacy e la sicurezza delle tue informazioni, rispettando tutte le normative locali e internazionali sulla protezione dei dati personali.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire il miglior servizio possibile, incluse ma non limitate a:

• Informazioni personali: nome, indirizzo, numero di telefono, email, data di nascita, codice fiscale e numero di previdenza sociale.
• Informazioni mediche: storia clinica, diagnosi, allergie, trattamenti dentali e medici precedenti, radiografie, immagini e qualsiasi altra informazione necessaria per garantire il miglior piano di cura.
• Informazioni di pagamento: dati della carta di credito, IBAN o altre informazioni di fatturazione utilizzate per la gestione dei pagamenti.
• Informazioni tecniche: dati raccolti automaticamente durante l’uso del nostro sito web, come indirizzo IP, tipo di browser, e dati relativi alla navigazione, utilizzati per migliorare l’esperienza online e la sicurezza.

2. Come utilizziamo le informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per una serie di scopi legittimi, quali:

• Erogazione di servizi sanitari: per fornirti servizi dentali e assistenza sanitaria personalizzata.
• Gestione amministrativa e comunicazione: per programmare appuntamenti, inviare promemoria, fornire informazioni sui trattamenti e gestire la fatturazione.
• Compliance e obblighi legali: per soddisfare gli obblighi legali e normativi relativi alla gestione dei dati sanitari e finanziari.
• Miglioramento dei servizi: per comprendere meglio le tue esigenze e migliorare continuamente i servizi offerti ai pazienti, garantendo un’esperienza sicura e soddisfacente.

3. Condivisione delle informazioni

Le tue informazioni personali saranno trattate con la massima riservatezza e non saranno vendute a terzi. Tuttavia, possono essere condivise con:

• Professionisti sanitari e collaboratori esterni: per assicurare una gestione ottimale del tuo piano di trattamento, incluse le situazioni che richiedono consulti specialistici.
• Compagnie assicurative: per la gestione delle pratiche di rimborso e pagamento, quando necessario.
• Fornitori di servizi esterni: per supportarci nella gestione della clinica, come servizi di cloud storage, sistemi di gestione degli appuntamenti e software di gestione delle informazioni mediche. Ogni fornitore è selezionato con attenzione per garantire la protezione dei dati e il rispetto delle normative sulla privacy.

4. Protezione delle informazioni

Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Tecnologie di crittografia avanzate: per proteggere i dati in transito e in conservazione.
• Controlli di accesso: per garantire che solo il personale autorizzato possa accedere alle tue informazioni.
• Formazione continua: il nostro personale è regolarmente formato sulle migliori pratiche per la protezione della privacy e dei dati.

5. I tuoi diritti

In conformità alle normative vigenti, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Accesso e rettifica: hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali e richiedere la correzione di eventuali errori.
• Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio quando i dati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.
• Limitazione e opposizione al trattamento: hai il diritto di opporsi al trattamento delle tue informazioni per finalità di marketing e di richiedere una limitazione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità dei dati: puoi richiedere la trasmissione delle tue informazioni personali ad altri soggetti, ove tecnicamente possibile.

6. Conservazione dei dati

Le tue informazioni personali saranno conservate per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa politica o per periodi più lunghi se richiesto dalla legge. I dati clinici saranno conservati in conformità alle normative sanitarie, mentre le informazioni di pagamento saranno conservate secondo gli standard contabili.

7. Modifiche alla Politica sulla Privacy

La Clinica Go Health Albania si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative, informeremo i pazienti tramite comunicazioni dirette o pubblicando una notifica sulla nostra pagina web, includendo la data dell’ultimo aggiornamento.

8. Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste riguardanti la nostra Politica sulla Privacy, o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Telefono: +355 696283333
• Email: info@gohealthalbania.com
• Indirizzo: Tirana, Albania